工单编号
|
成员单位
|
创建人
|
创建时间
|
标题
|
内容
|
工单状态
|
TZ2020021302060
|
TZ广电集团
|
TZ李颖
|
2020-02-13T14:25:49.048
|
关于虚假宣传的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州新闻综合频道每天播放“江医生健康讲座”推荐”还阳丹“【陕西东泰制药有限公司】可以治疗脑梗后遗症【销售联系方式:4006902188】,其联系400电话,工作人员拒绝告知其销售地址,让其提供地址,快递寄给其但其联系厂家,厂家表示药品只是温肾健脾,并没有销售所说的药效,并且其在药品价格315网上查询药品指导价为:120元/盒,但电视销售价为:599元/盒,其不认可,表示电视营销首先虚假广告,夸大药效,其次抬高价格销售
2、诉求目的:服务对象希望有关部门对此进行调查
|
满意/坐席回访
|
TZ2020031501457
|
TZ广电集团
|
TZ李颖
|
2020-03-15T16:48:03.268
|
关于电视剧的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州电视台一套播放的”计中计“一共50集,只播放了40几集,其不认可。
2、诉求目的:服务对象要求部门给予说法
|
满意/坐席回访
|
TZ2020010400096
|
TZ广电集团
|
TZ叶红
|
2020-01-04T08:40:19.416
|
关于广告的问题
|
1、问题描述:(个人信息保密)服务对象来电反映,泰州1频道、2频道、3频道每天不同时段播放“扶阳节目”(类似药品),要求部门告知此广告是否有批文或是否有药品的批文。
2、诉求目的:服务对象要求部门告知此广告是否有批文或是否有药品的批文
|
满意/坐席回访
|
TZ2020021400442
|
TZ广电集团
|
TZ吴澄澄
|
2020-02-14T09:31:48.078
|
关于电视台的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州市广播电视台常年插播卖保健品的虚假广告,导致老人经常上当受骗。比如曾经播放过“鹿茸酒”“还阳丹”等药品,该药品还是三无产品。其之前也转账过,也没有发货过。其表示让七八十的老人买壮阳药,是不负责的。基本就是诈骗广告。其家老人经常被骗,通过泰州电视台的广告已经花了十几万元。这些药品根本没有这些功能,还忽悠老年人。有次发货还发过“伟哥”(服务对象情绪激动)。其表示电视台不为宣传的药品负责。若电视台不处理此事,其将起诉。
2、诉求目的:服务对象(1)要求部门禁止播放保健品广告;(2)要求部门工作人员与其对接此事。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020020101403
|
TZ广电集团
|
TZ吴澄澄
|
2020-02-01T14:17:33.004
|
关于账号的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,其在“我的泰州”软件上用手机号码18762331030注册,现在想将此账户注销,多次沟通客服未果。按照指示操作也未果
2、诉求目的:服务对象要求部门帮助注销“我的泰州”上18762331030的账号。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020031101508
|
TZ广电集团
|
TZ曲莹
|
2020-03-11T13:34:15.202
|
关于广告的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,其在泰州电视3台看到糖尿病宣传,主任医师江老师,后其拨打客服电话4006902188询问主任医师在哪里就职,客服没有告知将电话挂断。
2、诉求目的:服务对象要求查询是否是真实性广告
|
满意/坐席回访
|
TZ2020030701332
|
TZ广电集团
|
TZ张玉滢
|
2020-03-07T14:53:14.223
|
关于广告的问题
|
1、问题描述:(信息保密)服务对象来电反映,泰州电视台一台与二台的广告时间过长,一次广告时间超过二十分钟,其不认可,其要求减短广告时间。
2、诉求目的:服务对象要求减短广告时间。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020030500757
|
TZ广电集团
|
TZ李雪霏
|
2020-03-05T10:50:44.231
|
关于虚假广告的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州市广播电视台常年插播卖保健品的虚假广告,导致老人经常上当受骗,每天早上7:30左右开始播放环阳丹药物广告,对于药效夸大其词
2、诉求目的:服务对象要求禁止播放保健品广告
|
满意/坐席回访
|
TZ2020031100798
|
TZ广电集团
|
TZ沈婷婷
|
2020-03-11T10:42:14.971
|
关于电台的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,江苏新闻广播电台频道断断续续(FM106),已有好几天
2、诉求目的:服务对象来电要求部门调查调整。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020010301370
|
TZ广电集团
|
TZ万甜甜
|
2020-01-03T17:16:57.576
|
关于虚假广告问题
|
1、问题描述:(信息保密)服务对象来电反映,泰州经济频道每天循环播放“还元丹”广告,宣传包治百病,通过电视广告接受电话(4006902188)预定,采用邮寄货到付款,欺骗了很多老年人。其表示质疑该药是三无产品,也没有实体店
2、诉求目的:服务对象希望电视台不要再播放虚假广告
|
满意/坐席回访
|
TZ2020012300634
|
TZ广电集团
|
TZ仇丽娟
|
2020-01-23T11:03:37.070
|
关于媒体费用问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,其是扬州的一位主持人陈康,2018年6月在泰州万达应泰州广播电台旗下广电文创邀约,前往泰州万达广场的儿童选秀节目主持,2018年11月将4000元发票已开具寄出,泰州电视台的抬头,而广电文创至今未给其结算告知是其他公司拖欠其费用,其不能接受,之前已反映过,但一直没有发放。
2、诉求目的:服务对象要求尽快支付其费用
|
满意/坐席回访
|
TZ2020021701625
|
TZ广电集团
|
TZ沈明华
|
2020-02-17T11:57:36.499
|
关于电视的问题
|
1、问题描述:服务对象来电咨询,全国统一电视节目"同上一节课"在泰州几频道放映?
2、诉求目的:服务对象希望告知在泰州几频道放映?
|
满意/坐席回访
|
TZ2020020300264
|
TZ广电集团
|
TZ沈明华
|
2020-02-03T09:19:44.156
|
关于广告的问题
|
1、问题描述:服务对象来电建议,泰州市人民广播电台可以增加疫情方面的宣传,减少广告的播放。
2、诉求目的:服务对象希望部门协调增加疫情方面的宣传,减少广告的播放。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020032701219
|
TZ广电集团
|
TZ洪梅娟
|
2020-03-27T12:45:24.417
|
关于消费纠纷的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,其爷爷于1月3日在泰州电视台购物频道购买了先茸护肾胶囊,服用之后,发现没有宣传的效果,并且购买时一盒是596元,其在百度上搜索价格是120元。
2、诉求目的:服务对象1、要求部门检测是否是正品。2、并且要求部门调查价格是否合理。
|
满意/坐席回访
|
WX202003090029
|
TZ广电集团
|
1199
|
2020-03-10T08:51:05.683
|
关于用户名问题
|
市民微信反映:其“我的泰州”APP用户名忘记了,无法登录,手机号码还在使用中,APP只能用户名登录,烦请核实处理。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020021501781
|
TZ广电集团
|
TZ华晓倩
|
2020-02-15T14:56:57.555
|
关于广告的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州三台播放的“环阳丹”广告,上面的有健康咨询电话,有健康问题可以咨询,但是其拨打之后被告知不能咨询健康问题,只负责卖药。
2、诉求目的:服务对象要求给予说法。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020031900823
|
TZ广电集团
|
TZ邵慧宇
|
2020-03-19T10:45:06.773
|
关于APP的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,其家住海陵区西仓路129号1栋404室,使用我的泰州APP订的菜,但迟迟没有送到。
2、诉求目的:服务对象希望帮助
|
满意/坐席回访
|
TZ2020020401403
|
TZ广电集团
|
TZ毛雯霞
|
2020-02-04T15:14:53.961
|
关于电视台的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州电视台2月3日18:25以后的天气预报重播节目,与直播时播报的泰兴天气情况大不一样,直播时告知2月4日泰兴晴到多云,气温1-13度,重播时却告知泰兴2月4日有雨,气温零下3度,其表示不合理。
2、诉求目的:服务对象希望部门进行核查,并给其一个说法。联系方式:15351599980
|
满意/坐席回访
|
TZ2020031500367
|
TZ广电集团
|
TZ毛雯霞
|
2020-03-15T09:40:57.111
|
关于电视广告的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州电视台二频道经常推广“还阳丹”,其表示该药物在其他省份已被取缔。
2、诉求目的:服务对象要求部门停止推广,并进行查处。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020010301438
|
TZ广电集团
|
TZ李雅
|
2020-01-03T18:03:35.858
|
关于大剧院的问题
|
1、问题描述:(信息保密)服务对象来电反映,泰州大剧院大厅内的转盘上,对于老街与雕花楼的介绍,认为宣传未突出城市形象,希望部门核实进行整改。
2、诉求目的:服务对象希望部门核实进行整改。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020012200632
|
TZ广电集团
|
TZ黄月
|
2020-01-22T11:25:13.370
|
关于小范帮你忙的问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,其是“泰州市典尚艺彩装饰工程有限公司”项目经理,11月28日”小范帮你忙“栏目播放关于该公司拖欠工程款的问题,当时新闻播放未显示公司全名(以马赛克代替),但是从头到尾却只公开了其个人的视频、名字、信息,并且播放的视频照片与实际也不符合
2、诉求目的:服务对象表示只公开其个人的视频、名字、信息是不公平的,要求将公司、公司负责人(杨树霞)的名字、及相关信息进行也公开
|
满意/坐席回访
|
TZ2020020302221
|
TZ广电集团
|
TZ黄月
|
2020-02-03T19:03:42.975
|
关于电视台播放错误的问题
|
1、问题描述:(个人信息保密)服务对象来电反映,其于19:00左右观看的泰州1台播放的晚间新闻的天气预报,发现播放的天气预报是1月6日的天气预报(字幕滚动显示是1月6日),播放错误。
2、诉求目的:服务对象要求部门督查电视台播放节目的时候要认真核实,工作严谨
|
满意/坐席回访
|
TZ2020031000590
|
TZ广电集团
|
TZ顾宇磊
|
2020-03-10T10:06:37.990
|
关于广告问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,泰州经济二台每天早上播放的环阳丹药品广告弄虚作假,广告内容和实际效果不符,对此不满。
2、诉求目的:服务对象要求工作人员调查并撤销该广告。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020020301042
|
TZ广电集团
|
TZ顾宇磊
|
2020-02-03T12:28:02.392
|
关于工资拖欠问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,其是“泰州市典尚艺彩装饰工程有限公司”项目经理,11月28日”小范帮你忙“栏目播放关于该公司拖欠工程款的问题,当时新闻播放未显示公司全名(以马赛克代替),但是从头到尾却只公开了其个人的视频、名字、信息,并且播放的视频照片与实际也不符合。2020年2月3日广电集团:经查,当事人戴先生来电向节目求助,称典尚艺彩装饰公司拖欠其约十万元装修款,据记者调查了解,典尚艺彩装饰公司承认欠薪,但根据戴某的工作量,公司认为仅欠薪五万元左右,因为金额争议,双方没有达成共识。记者邀请装修行业协会参与调解并根据戴某的工作量进行调查,装修行业协会调查了解,戴某的工作量确实仅价值五万元左右,调解没有成功。因为该公司无明显违法问题,故而新闻报道时并未将公司名称曝光。事后戴先生多次与记者联系,要求将公司名称曝光,用于其起诉的证据。我们认为,戴先生起诉之事应该由法院受理,并且无法做成新闻,因此没有答应继续做新闻曝光该公司。
2、诉求目的:服务对象1.要求典尚艺彩装饰工程有限公司对其司法评估,2.要求装修行业协会撤消评估报告。3.要求媒体告知另有隐情的意思。
|
不满意办结/坐席回访
|
TZ2020012900386
|
TZ广电集团
|
TZ罗艳
|
2020-01-29T09:41:29.594
|
关于疫情问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,高新区凤凰街道刘庄社区,1月28日,新闻夜班车采访,刘庄社区负责人表示每家都采取了防护措施(派专人给每家每户都发放了口罩),但是没有这么一回事,现其表示未经核准,103.7电台就给予了广播。
2、诉求目的:服务对象希望核实调查。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020032702110
|
TZ广电集团
|
TZ罗艳
|
2020-03-27T16:40:08.490
|
关于我的泰州APP问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,”我的泰州“APP的密码忘记了,也无法通过短信验证登陆,找回密码功能也失效,也提示“暂停第三方登陆”。
2、诉求目的:服务对象希望核实处理。
|
满意/坐席回访
|
TZ2020012900324
|
TZ广电集团
|
TZ罗艳
|
2020-01-29T09:32:01.252
|
关于疫情问题
|
1、问题描述:服务对象来电反映,1月28日新闻夜班车采访高新区凤凰街道刘庄社区,刘庄社区负责人表示每家都采取了防护措施(派专人给每家每户都发放了口罩),但是没有这么一回事,现其表示未经核准,103.7电台就给予了广播。
2、诉求目的:服务对象希望核实调查。
|
满意/坐席回访
|
|
|
|
|
|
|
|
2024-3-28 下午5:37
|
9